(EN)METHOD AND DEVICE FOR GENERATING SERVICE PATH(FR)PROCÉDÉ ET APPAREIL PERMETTANT DE GÉNÉRER UN TRAJET DE SERVICE(ZH)一种生成业务路径的方法和装置

Abstract:

(EN)Provided in an embodiment of the invention is a method for generating a service path. In the method, a service analysis device in a service system analyzes a service path to be accessed by a user, thereby simplifying a service search procedure performed by the user, and improving service processing efficiency. Specifically, the service analysis device can acquire a service requirement of the user from a service terminal. The service analysis device analyzes the service requirement to obtain a set of services meeting the service requirement. The set of services comprises at least one service meeting the service requirement. The service analysis device maps the set of services to a service relationship network to perform a connection relationship analysis layer by layer, thereby obtaining service nodes associated with the respective services in the set of services. The service analysis device generates at least one service path according to connection relationships between the service nodes associated with the set of services, and provides the service path to the user.(FR)La présente invention porte, dans un de ses modes de réalisation, sur un procédé permettant de générer un trajet de service. Dans le procédé, un dispositif d'analyse de service dans un système de service analyse un trajet de service auquel un utilisateur a accès, ce qui permet de simplifier une procédure de recherche de service effectuée par l'utilisateur et d'améliorer l'efficacité du traitement de service. De façon plus précise, le dispositif d'analyse de service peut acquérir une exigence de service de l'utilisateur à partir d'un terminal de service. Le dispositif d'analyse de service analyse l'exigence de service pour obtenir un ensemble de services satisfaisant l'exigence de service. L'ensemble de services comprend au moins un service satisfaisant l'exigence de service. Le dispositif d'analyse de service met en correspondance l'ensemble de services avec un réseau de relations de service pour effectuer une analyse de relation de connexion couche par couche, ce qui permet d'obtenir des nœuds de service associés aux services respectifs dans l'ensemble de services. Le dispositif d'analyse de service génère au moins un trajet de service en fonction des relations de connexion entre les nœuds de service associés à l'ensemble de services et fournit le trajet de service à l'utilisateur.(ZH)本发明实施例提供了一种生成业务路径的方法，该方法中由业务系统中的业务分析装置来分析用户要访问的业务路径，从而减少用户对业务的查找过程，提供业务办理的效率。具体的，业务分析装置可以从业务终端获取用户的业务需求。业务分析装置对业务需求进行分析，分析出符合所述业务需求的业务集合。所述业务集合包括至少一个符合所述业务需求的业务。业务分析装置将所述业务集合映射到业务关系网络中逐层进行连接关系分析，得到与所述业务集合中的各业务相关联的业务节点。业务分析装置根据与所述业务集合相关联的业务节点间的连接关系生成至少一条业务路径，并将生成的所述业务路径提供给所述用户。