Description

Menetelmä ja järjestelmä teksti- ja ääniviestien yhdistämistä varten kommunikaatiodialogissa A method and system for combining text and voice messages in a communications dialogue

Keksinnön kohteena on patenttivaatimuksen 1 johdannon mukainen menetelmä teksti-5 ja ääniviestien yhdistämistä varten kommunikaatiodialogissa. The invention relates to a method according to the preamble of claim 1 and a text-5 for connection to voice messages in a communications dialogue.

Keksinnön kohteena myös patenttivaatimuksen 8 mukainen järjestelmä. The present invention relates to a system 8 according to the claims.

Tämänkaltaisia menetelmiä ja järjestelmiä käytetään esimerkiksi teksti viestipohjaisten 10 tilauspalvelujen toteuttamiseen. Methods of this kind and the systems used to conduct 10 on-demand services such as the text-based message.

Tunnetun tekniikan mukaisesti viestidialogit on toteutettu puhtaasti tekstiviestipohjaisesti. According to the prior art, message dialogues are implemented purely on a text.Viestidialogi on saattanut katketa, mikäli dialogissa on haluttu ottaa yhteyttä ääniviestin kuten äänipuhelun avulla. Message dialog may have been lost, if a dialogue is required to contact the voice message such as a voice call through.Tukea ääniviestille ei dialogissa ole 15 ollut vaan ääniviesti on jäänyt dialogin ulkopuoliseksi tapahtumaksi. Support for voice messages is not dialogue but 15 had a voice message has been left external to the dialogue event.

Numeroiden eurooppalaista harmonisointia on yritetty vuosikausia, mutta kilpailevat operaattorit eivät ole koskaan päässeet sopimukseen yleisistä palvelunumeroista. European harmonization numbers have been tried for years, but competing operators have never reached an agreement on general service numbers.Nykyisen tekniikan konkreettisen toteutuksen lisähankaluutena on se, että ratkaisussa pitäisi yhdistää yhden operaattorin verkon sisällä oleva yhteyslaitteisto kaikkien muiden 5 verkkojen operaattorien vastaavien yhteyslaitteistojen kanssa (point to point). An additional drawback of the present technology is that the solution should be combined with the carrier inside the one network connection apparatus with the respective operators of all other network access equipment 5 (point to point).Tästä syntyy suuri määrä sopimuksia ja kytkentöjä paikasta toiseen. This creates a large number of agreements and connections from one place to another.Siksi nämä ratkaisut toimivat vain käytännössä muutaman operaattorin välillä. Therefore, these solutions only function between a few operators.

Tunnetun tekniikan mukaisesti viestien massalähetysjäijestelmät on siis toteutettu 10 puhelinoperaattorikohtaisesti siten, että viestien ”lähettäjä”-kentässä on näkynyt operaattorin oma numero, joka edellä kuvatusti ei edes ole oikea roamaava numero. According to the prior art massalähetysjäijestelmät messages are thus implemented telephone-10, so that the messages "from" field is reflected in the operator's own number, which as described above is not a roaming number.Palvelut eivät siis ole toimineet oman maan ulkopuolelta. Services are therefore not acted outside their own country.Vaativiin kyselydialogeihin tällainen järjestelmä ei ole sopinut, koska ''vastaa-toiminnolla” viestit ovat palanneet aina samaan numeroon ja ainoastaan jos tilaaja on ollut kotiverkossaan. Demanding query dialogues such a system is not suitable, because the '' reply function 'messages are always returned to the same number, and only if the subscriber has been home network.

15 15

Ongelmaa on pyritty ratkaisemaan myös räätälöityjä modeemipankkeja käyttämällä, mutta nämä ratkaisut ovat olleet hitaita, kalliita ja jopa epäluotettavia. The problem has been solved also be customized using a modem banks, but these solutions have been slow, expensive and even unreliable.

Keksintö perustuu siihen, että viestidialogjssa vastaanotetaan viestipalvelun käyttäjältä • · · dialogin edellisessä vaiheessa viestissä määriteltyyn viestin lähetysosoitteeseen tai ·*·.. viestiin sisältyvään osoitteeseen ääniviesti (äänipuhelu tai voip-yhteys) ja edetään ;***: viestin sisällön mukaisesti. The invention is based on the fact that viestidialogjssa of the message service by • · · transmitting the message to the dialog in the previous step as defined message, or · · * .. contained in the message to a voice message (voice call or VOIP connection), and proceeds, ***: in accordance with the content of the message.Tarvittaessa lähetetään session seuraava tekstimuotoinen • · · 30 viesti viestipalvelun käyttäjälle siten, että lähetysosoite (esim. A-numero) muutetaan • · · .···. If necessary, the session's next text-form • · · 30 message in the message service to the user in such a way that the sender address (e.g. A number) is converted • · ·. · · ·.sessionumeroa ja uutta sessiovaihetta vastaavaksi. the session number and a new session stage.

aaa • aa • a • ·· aa 3 118585 aaa • aa • a • ·· aa 3 118585

Keksinnön edullisen suoritusmuodon mukaisesti kunkin massalahetetyn viestin toivottua vastausosoitetta, tyypillisesti lähettäjätietoa muutetaan vastaamaan ennalta määriteltyä dialogia, jossa dialogin vaihe määrää yksikäsitteisesti lähettäjätiedon, jolloin viestien lähetys ja vastaanotto on toteutettu tietoliikenneverkon eri osissa. According to a preferred embodiment of the invention, each bulk the desired reply address, typically the sender information, is converted to correspond to a predefined dialogue, in which the stage of the dialogue defines unequivocally the sender information, wherein the transmission and reception of messages are implemented in different parts of the telecommunications network.

5 Täsmällisemmin sanottuna keksinnön mukaiselle menetelmälle on tunnusomaista se, mikä on esitetty patenttivaatimuksen 1 tunnusmerkkiosassa. 5 More specifically, the method according to the invention is characterized by what is set forth in the characterizing part of claim 1.

Keksinnön mukaiselle järjestelmälle on puolestaan tunnusomaista se, mikä on esitetty 10 patenttivaatimuksen 8 tunnusmerkkiosassa. The system according to the invention is characterized by what is stated in claims 8 to 10 in the characterizing part.

Keksintöä tarkastellaan seuraavassa esimerkkien avulla ja oheisiin piirustuksiin viitaten. The invention is discussed in the following by means of examples and with reference to the accompanying drawings.

Kuvio 4 esittää vuokaaviona keksinnön mukaista ratkaisua. Figure 4 shows a flow chart of the solution according to the invention.

Kuvion 1 mukaisesti tunnetussa tekniikassa puheluoperaattoreilla A ja B on omissa verkoissaan tekstiviestien massalähetysvälineet 3, joilla kumpikin operaattori voi 10 lähettää tehokkaasti suuria määriä tekstiviestejä. 1, the prior art telephone operators A and B have their own networks message bulk-delivery means 3 in which each operator can effectively 10 to send large numbers of text messages.Esitetyssä ratkaisussa kummallakin operaattorilla on sopimus- ja kytkentäteknisesti jäljestetty yhteinen viestipalveluun liittyvä palvelunumero 20, joka ei ole muiden, sopimuksen ulkopuolella olevien operaattorien käytettävissä. The solution shown, each operator has a contractual and common service-related message service number switching technically structured to 20, which is not available on the other, operators outside the agreement.Tunnetun tekniikan mukaisesti palvelunumero 20 on ei-roamaava lyhytnumero. According to prior art the short number service number 20 is a non-roaming.

15 15

Kuvion 2 mukaisesti järjestelmässä on tyypillisesti kaksi osapuolta, jotka voivat poikkeustapauksessa olla sama yritys: As shown in Figure 2 system, there are typically two parties, which in exceptional cases can be the same company:

Palveluyrityksen tai -yhteisön 1 muodostamat viestit toimitetaan massalähetyslogiikalle 3, joka sijaitsee operaattorin 2 verkossa 14, josta toteutetaan viestien massalähetys 5. Täältä viestit 40 hajaantuvat aina vastaanottajatiedon 30 mukaisesti ja saapuvat tilaajan 8 päätelaitteelle 7 tilaajan 8 senhetkisen radioverkon 6 kautta. The service company or association 1, the messages generated by the bulk- delivery logic 3, which is located in the operator's 2 network 14, which is carried out bulk-delivery of messages 5. From here the messages 40 disperse always according to the recipient information found and 30 of the subscriber terminal 8 6 7 through the subscriber's 8 radio network.Tilaaja 8 vastaa viestiin 5 ”vastaa”-toiminnolla, jolloin vastausviesti lähtee osoitteeseen, jonka määrää saapuneen viestin lähettäjä- tai vastausosoite-kentän 32 arvo. The subscriber 8 can reply to the message 5 'reply' function, in which case the reply message goes to the address defined by the sender or reply-address value of the 32-field.Viesti 40 lähtee palveluyritykselle tai -yhteisölle 1 radioverkkojen 12, 11 ja 13 kautta. The message 40 leaves to the service company or association 1 through radio networks 12, 11 and 13 through.Luonnollisesti mikäli tilaaja 8 on palveluyrityksen tai -yhteisön 1 kotiverkon 13 alueella, ei viesti kulje verkkojen 11 ja 12 kautta. Naturally, if the subscriber 8 is a region 13 of the service company or association 1, the home network, the message does not pass through the networks 11 and 12.Kotiverkosta 13 viesti siirtyy palveluyrityksen tai -yhteisön viestien 10 vastaanottoon 10, jossa se yhdistetään sopivaan dialogiin yhdistelylogiikan 9 ja numeronmuunnoksen avulla. The local network 13, the message will go to the service company or community reception of the messages 10 to 10, where it is combined with a suitable dialogue combination logic 9 and number conversion.Käytännössä verkko 13 ja 14 voivat olla sama asia. In practice, networks 13 and 14 may be the same.

Konkreettisemmin, esimerkiksi SMS-sovelluksessa, kun tilaajalle 8 lähetetään viesti, lähettäväksi numeroksi (A-numero) muutetaan ennen massalähetystä lohkossa 4 15 esimerkiksi +358500001 ennalta määrätyn session (dialogin) ensimmäisessä vaiheessa. More specifically, for example, an SMS application, when a message is sent to the subscriber 8, the sending number (A number) is converted before bulk delivery in the first step at block 358 500 001 April 15, for example, a predefined session (dialogue).Lähettäjän numeron (A-numero) numeroavaruuden määrää palvelun tarjoajan 1 oma numeroavaruus, joka keksinnössä on täysin riippumaton lähettävän operaattorin 2 numeroavaruudesta. the number of the sender's number (A-number) of the number space of the service provider's 1 own number space, which in the invention is entirely independent of the sending operator's 2 number space.Saman session seuraavassa vaiheessa A-numero on palveluyrityksen tai -yhteisön 1 logiikan 9 ohjaamana esimerkiksi +358500002 ja niin 20 edelleen. in the following phase of the same session, the A-number of the service company or association 1, for example, the control logic 9 358 500 002 20 and so on.Lähetettävä A-numero määräytyy tiukasti palvelun tarjoajan 1 muodostamasta loogisesti etenevästä dialogista, jossa kunkin lähetetyn viestin vastausta odotetaan • · · tiettyyn puhelinnumeroon (digitaaliseen vastausosoitteeseen), joka sisällytetään t * lähtevään viestiin A-numerona. The sending A number is tightly defined from the service provider 1 logically progressing dialogue formed, wherein each message sent is awaited • · · specific telephone number (digital reply address), which is incorporated by s * in the message sent as the A number.

Keksinnön mukaisesti jäijestelmä voi ohjata tilaajalle (käyttäjä) 8 sellaisen viestin, to jonka sisällössä on valmiina puhelinnumero ääniviestiä varten. According to the invention jäijestelmä can be controlled by the subscriber (user) 8, a message, to the content of which is a telephone number ready for a voice message.Tämä tieto voi olla myös muunnettuna viestin lähettäjätietona, siis muunnettuna A-numerona. This information can also be converted as the sender information of the message, i.e. the converted A number.Kumpi tahansa puhelinnumero on siis valittu siten, että kun tilaaja (käyttäjä) 8 soittaa ääniviestin (äänipuhelu tai voip-yhteys) tähän numeroon, jäijestelmä hoitaa puhelun vastaanottajalle tiedon soittajasta esimerkiksi A-numeron perusteella ja lisäksi myöskin 15 dialogin vaiheeseen liittyvän tiedon, jolloin ääniviestiin vastaaja tietää tilaajan (käyttäjän) 8 henkilöllisyyden lisäksi myös hänen asiansa ja dialogi jatkuu loogisesti. Either the telephone number has been chosen in such a way that when the subscriber (user) 8 plays a voice message (voice call or VOIP connection) to this number, jäijestelmä handle the call to the information about the caller, for example, A-number basis, and in addition also of 15 dialog phase information, wherein the audio message voicemail to know the client (user) 8, but also of his case and the dialogue will continue logically.

Edellä kuvattuja viestejä siis lähetettäisiin massalähetyksinä sadoille-tuhansille vastaanottajille kerralla ja dialogin ensimmäisen vaiheen A-numero (=kenttä 32) olisi 20 tällöin aina +35850001 ja vastaavasti dialogin toisessa vaiheessa aina +35850002, ... jolloin kunkin lähetetyn viestin vastaus kohdistuu aina oikeaan numeroon. The messages described above are sent as a bulk delivery to hundreds-thousands of recipients at one time and the first stage of the dialogue the A number (= field 32) would be 20 then always be +35850001 and correspondingly in the second stage of the dialogue always +35850002, ... wherein each message sent will always be directed to the correct number, .Vastauksen • « · . • a reply «·.yhteydessä lähettäjän 8 A-numero taas määrää sen, kenelle varaus tehdään. 8 in connection with the sender's A-number again determines to whom the booking is made.

Lohkossa 42 kuvataan session N vaiheet 2-n, jossa vastaanotetaan viestipalvelun käyttäjältä edellisessä vaiheessa viestissä määriteltyyn lähettäjäosoitteeseen tekstimuotoinen viesti ja edetään viestin sisällön mukaisesti siten, että lähetysosoite (esim. A-numero) muutetaan sessionumeroa N ja uutta sessiovaihetta J vastaavaksi. In block 42 described in the session of steps of 2 n, where the message service by the sender address defined in the previous step in the message text message and proceeds in accordance with the content of the message in such a way that the sender address (e.g. A number) is converted to the session number N and the new session stage J at the time.5 Seuraavaksi lähetetään session N seuraava tekstimuotoinen viesti viestipalvelun käyttäjälle. 5 Next, a session N is a text message in the message service to the user.

Tämän jälkeen lähetetään tarvittaessa session N seuraava tekstimuotoinen viesti 15 viestipalvelun käyttäjälle siten, että lähetysosoite (esim. A-numero) muutetaan sessionumeroa N ja uutta sessiovaihetta J vastaavaksi. This is sent to the session of the following text-form message 15 message to the service user in such a way that the sender address (e.g. A number) is converted to the session number N and the new session stage J at the time.

Numeronmuunnoksen ansiosta viestin vastaanotto tapahtuu tyypillisesti viestin 25 lähettäneen operaattorin 2 verkon ulkopuolella avoimessa radioverkossa ja ohjautuu A- • · · numeron perusteella palveluyrityksen tai -yhteisön 1 järjestelmään. The number conversion, due to receipt of the message typically occurs outside the 25 sent a message to the operator network 2 in an open radio network and directed to the A • · · basis of the number of service company or association 1 system.

Lisäksi palveluyrityksen tai -yhteisön 1 järjestelmässä on lähettävän pään ja 5 vastaanottavan pään yhdistävä logiikka 9, joka pystyy yhdistämään lähetetyn viestin vierasoperaattorilta 2 saapuvaan paluuviestiin siten, että tilaaja voi vastata (verkon ulkopuolelta) mistä tahansa liittymästä, mutta kuitenkin lähettäminen voidaan tehdä verkon sisäpuolelta suurella kapasiteetilla ja edullisesti. In addition, the service company or association 1, the system is sending the connecting end and the 5 receiving end logic 9 which can combine a sent message arriving from an extraneous operator 2, in the return message so that the subscriber can reply (from outside the network) from any subscription whatever, but nevertheless sending can take place from inside the network at high capacity and cheaply.Eli voidaan valita halvin lähettävä operaattori, mutta vastaanottaa mistä tahansa tietoverkossa. That is, to select the cheapest sending operator, but receives from anywhere on the network.

10 10

Keksinnön mukaisesti viestien vastaanottopäässä on mahdollisuus hajauttaa vastaanotto siten että esim. Ruotsissa vastaanotto tapahtuu paikalliseen verkkoelementtiin ja Suomessa vastaavasti suomalaiseen verkkoelementtiin, joista kansallisista verkkoelementeistä vastaanotetut viestit siirretään sopivilla yhteyksillä, esimerkiksi IP-15 yhteyksillä palveluyrityksen tai yhteisön jäijestelmään jatkokäsittelyä varten. According to the invention the receiving end of the messages are able to disperse reception, in such a way that e.g. in Sweden reception takes place in a local network element and in Finland correspondingly in a Finnish network element, from which the received national network elements of the messages are transferred using suitable connections, such as IP-15 connections for further processing of the service company or jäijestelmään.Tällöin palvelun kansainvälinen roaming on nopeampaa ja halvempaa sekä luotettavampaa. In this case, the international roaming service is faster and cheaper, and more reliable.Lisäksi kuluttajan on miellyttävämpää käyttää palvelua, koska lähettäminen tapahtuu paikallisen operaattorin numeroon eikä kalliiksi miellettyyn ulkolaisen operaattorin verkkoon. In addition, the consumer is more comfortable to use the service, because the transmission is made to a number of local carrier nor costly to the perceived external form of the operator's network.Joissakin liittymissä ulkomaan tekstiviestin on jopa estetty eli ne eivät toimisi 20 ilman keksinnön mukaista palvelua. In some subscriptions, a foreign message is even blocked, i.e may not function without the service according to the 20 invention.

.··*. . ·· *.On olemassa tuhansia asiantuntijoita, joita tarvitaan erilaisissa katastrofi- tai ··· . There are thousands of specialists that are needed in various catastrophe or ···.25 hätätilanteissa tai muissa yllättävissä tilanteissa, jolloin tulee äkillinen tarve saada suuri ··· joukko osaajia toimimaan yhtäaikaisesti. 25 in emergency situations or in other surprising situations, when a sudden need for a large ··· number of experts acting simultaneously.Useimmiten tilanne on sellainen, että *·· henkilöstöä tarvitaan useammassa paikassa samanaikaisesti, jolloin hätäkeskuksesta lähtee useampia kohteita koskevia viestejä. Often the situation is such that a * ·· personnel is required in several locations simultaneously, in which case the emergency control center will send messages concerning several items.Tällöin tarvittava henkilöstö saa viestin :*J keksinnön mukaisella jäijestelmällä puhelimeensa ja kukin vastaanottaja vastaa siihen 30 viestiin johon katsoo parhaiten soveltuvansa. The personnel required then receives the message: * J according to the invention jäijestelmällä telephones and each recipient replies to the message 30 that seems most appropriate.Näin hätäkeskus pystyy vastausten . Thus, the ERC is able to replies.* * *. * * *.perusteella päättelemään kuka lähtee toimeen ja mille alueelle. on the basis of who to get along, and in which area.

»· 1 • · • ·· 118585 10 Hätäkeskus lähettää esimerkiksi maanjäristyksen jälkeen tuhannelle hätäapuun erikoistuneelle henkilölle viestin massalähetyslogiikalla viestejä, että apua ja osaamista tarvitaan Alueella 1, Alueella 2 sekä Alueella 3. Kun hätäapuun erikoistunut henkilö saa nämä kolme viestiä oman operaattorinsa kautta, pystyy hän vastaamaan siihen viestiin 5 joka hänelle on paras vaihtoehto. »· 1 • · • ·· 118 585 10 Emergency Response Center to send, for example, after the earthquake, thousands of emergency aid specialists message bulk-delivery logic messages that help and expertise needed to Area 1, Area 2 and Area 3. When an emergency aid specialist receives these three messages through his own operator, will be able to he reply to the message 5 which for him is the best option.Vastaus asiantuntijalta lähtee radioverkon kautta tulleen viestin määrittelemään numeroon yksittäisenä viestinä palveluyrityksen tai -yhteisön 1 kautta hätäkeskukseen. Reply from the expert leaves through a radio network to the number defined as an individual message through the service company or association 1 to the emergency center.Vastauksen saatuaan palvelun tarjoajan 1 palvelin pystyy yhdistämään tiedon siitä, ketkä asiantuntijat menevät kullekin alueista 1-3. receipt of the reply of the service provider server 1 is able to combine the information on which expert is going to zones 1-3.Näin hätäkeskus pystyy välittömästi toimimaan ja saa tarvittavat henkilöt ja kalustot nopeasti 10 paikalle. Thus, the ERC is able to act immediately and get the necessary personnel and equipment rapidly to 10 the scene.

Myös em. sovelluksessa voidaan liittymän käyttäjälle antaa mahdollisuus keksinnön mukaiseen ääniviestiin. Also effect. Application to the user interface can be given the opportunity to voice mail of the invention.

15 Yksi keksinnön mukainen sovellus on myös yhteyden saanti kansainvälisessä suuryrityksessä palvelevaan globaalisti liikkuvaan henkilöön. 15 One embodiment of the invention is also a connection to an international major undertaking a serving person who travels globally.Suuryrityksillä on tyypillisesti omat sanomaviestikeskuksensa, joiden lähettämiin viesteihin vastaaminen nykytekniikalla on hankalaa, koska jos esimerkiksi amerikkalainen saa yrityksensä ryhmäviestin Intiassa, ei ”vastaa”-toiminteella voida viestiin vastata, koska 20 lähettäjäkentässä on nykytekniikalla ei-kansainvälinen numero. Large corporations typically have their own message, which is responsible for the messages sent by the current technology is difficult, because if, for example, an American company gets the message group in India, is not 'reply' function can not respond to the message, the sender field because 20 is the current technology of non-international number.Keksinnön mukaisesti . in accordance with the invention.· ··, ratkaistaan sekä kansainvälinen roamaus että myös viestin vastauksen j atkokäsittely. · ··, settled, as well as international roamaus that the message reply j atkokäsittely.

• * · «·· ·1 • · • * · «· 1 ·· • ·

Jos aiemmin esitetyn mukaisesti tilaajahenkilö haluaa vastata ainoastaan oman maan »··* .··1. If you previously set in accordance with the subscriber a person wants to respond only to your country »·· *. ·· 1.tunnuksilla oleviin puhelinnumeroihin, voi palveluntarjoaja lähettää omasta maastaan ··· • j*. the access codes to phone numbers can be a service provider to send in their own country ··· • j *.25 massalähetyksenä sellaiset ryhmäviestit, joissa lähettäjän numero on muunnettu * · · ;***· vastaanottajan maan sisäiseksi numeroksi ja vastaajat voivat vastata omalla alueellaan • · · ilman kansainvälisiä numeroita. 25 as a mass sending group messages with the sender's number is converted * · ·; · *** the internal number of the recipient and the recipients can reply in their own territory, • · · without international numbers.Tällöin palvelun tarjoaja tarvitsee palvelimet kyseiseen j*\. In this case, the service provider will require servers that j * \.maahan. down.Maakohtaisesta palvelimesta vastausviestit välitetään vaikkapa IP-yhteyttä pitkin palveluntarjoajan maassa olevalle palvelimelle, jossa yhdistyslogiikka on. Country-specific server response messages are transmitted, for instance IP connection to a service provider in the country to the server, where the association is logic.

30 • · · 30 • · ·

Myös em. sovelluksessa voidaan liittymän käyttäjälle antaa mahdollisuus keksinnön ··· mukaiseen ääniviestiin. Also effect. Application to the user interface can be given the option ··· voice message according to the invention.

t · • »i • · 11 118585 · • t »i • · 11 118585

Keksinnössä siis muutetaan lähettäjän tunnukseksi (^toivotuksi vastausosoitteeksi) verkon ulkoinen numero, jolloin se joutuu palamaan verkon radiopinnan kautta takaisin. The invention is thus converted into the sender's identifier (= the desired reply address), a number external to the network so that it must return through the radio interface of the network.Viestiä ei siis ohjata vastaustilanteessa suoraan verkon sisällä olevaan palvelunumeroon 5 vaan verkon ulkopuolelta radiorajapinnan kautta, jolloin se roamaa automaattisesti. The message could not be controlled directly in response to the circumstances within the network service number 5 but outside the network through the radio interface when it roams automatically.Tätä käyttöä varten keksinnön yhdessä edullisessa sovelluksessa ei ole siis lyhytnumero 16400 vaan täydellisesti roamaava kansainvälinen numero +358 5016400. For this use a preferred embodiment of the invention, therefore, is not an international number of the short number 16400, but instead the fully roaming 358 5.0164 million.

Keksinnön mukaisesti esim. tuhat viestiä lähetetään kerralla massaviestisovelluksella 3 10 niin, että jokaiselle yksittäiselle viestille annetaan muutettu lähettäjätieto paluuviestiä varten, jolloin paluuviestit saapuvat eriaikaisesti (sitä mukaan kun ihmiset pikkuhiljaa vastaavat) usean radiomodeemin kautta, jolloin tarvittava hetkellinen kapasiteetin tarve radiomodeemia kohden on pieni. in accordance with the invention, e.g. a thousand messages are sent at once a bulk-sending application 3, 10 so that each individual message is given converted sender information for a return message, wherein the return messages arrive at different times (it by the people gradually reply) through several radio modems, so that the momentary capacity required for each radio modem will be small.Keksinnön avulla saavutetaan kuitenkin palveluiden toimivuus myös palveluntaijoajan kotimaan ulkopuolella, siis roamaavuus. However, the functionality of services by means of the invention is achieved palveluntaijoajan outside the home country, i.e. roaming operation.

12. Patenttivaatimuksen 8 tai 9 mukainen järjestelmä, tunnettu siitä, että viesti (40) on MMS-viesti. 12. The system of claim 8 or 9, characterized in that the message (40) is an MMS message.

13. Patenttivaatimuksen 8 tai 9 mukainen järjestelmä, tunnettu siitä, että viesti (40) on sähköpostiviesti. 13. The system according to claim 8 or 9, characterized in that the message (40) is an email message.