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Shipping Policy

-Where is the store based?
Shenzhen Shi, China
-How long will it take to receive my order?¿Cuánto tiempo tarda en llegar el pedido?
El envío estándar con China Post Airmail con número de seguimiento del paquete tarda en llegar de 30-40 días, el tiempo para procesar el pedido puede ir de 1-10 días, pero a veces puede tardar incluso más porque en ciertas ocasiones la fábrica tiene que fabricar el producto y esto lleva su tiempo, por favor ten paciencia
Stardard Shipping with China Post Airmail with tracking number of the package takes 30-40 days to arrive, processing time can take 1-10 days, but sometimes it can take even more because in some cases factory has to produce the item and this takes time, so please be patient
-What is this store's return and exchange policy? ¿Cuál es la política de devoluciones y cambios?
Aceptamos la devolución y cambio de productos durante los primeros 7 días tras recibir el producto, solo en caso de que el producto no llegue, esté muy defectuoso, o no tenga nada que ver con lo mostrado en la foto. No nos hacemos responsables de incorrecciones de talla o color cometidos por el comprador, lo sentimos mucho.
We accept return and exchange of products during the first 7 days after receiving the product, only in case you don't receive the package, if it is badly damaged, or if it doesn't have anything in common with the product's pic. We are not responsible of mistakes in size or color made by the buyer, we are very sorry.
-Do you accept orders placed outside of the US?¿Aceptáis pedidos de fuera de España?
Claro que sí, aceptamos pedidos de cualquier país.
Of course we do, we accept orders from any country.
-¿Cuáles son los métodos de pago? / What are the paying methods?
Aceptamos Paypal y pago con tarjeta de crédito
We accept Paypal and credit card payment
-¿Cómo puedo contactar con vosotros? / How can I contact with you?
Puedes contactar con nosotros en shopkawaiiclothing@gmail.com
You can contact with us in shopkawaiiclothing@gmail.com
-¿Las tallas son como en Europa o Usa?/ Sizes are the same as Europe or USA?
No, nosotros vendemos ropa de tallas asiáticas, tiende a ser más pequeña, las medidas en cm están escritas en la descripción del producto, por favor mídete para asegurarte
No, we sell asian clothing, sizes are different, it is smaller than European or USA sizes, measurements in cm are written in the description of the product, please check this measurements before buying

Return Policy

Aceptamos la devolución y cambio de productos durante los primeros 7 días tras recibir el producto, solo en caso de que el producto no llegue, esté muy defectuoso, o no tenga nada que ver con lo mostrado en la foto. No nos hacemos responsables de incorrecciones de talla o color cometidos por el comprador, lo sentimos mucho.
We accept return and exchange of products during the first 7 days after receiving the product, only in case you don't receive the package, if it is badly damaged, or if it doesn't have anything in common with the product's pic. We are not responsible of mistakes in size or color made by the buyer, we are very sorry.

Refund Policy

Aceptamos la devolución del dinero durante los primeros 7 días tras recibir el producto, solo en caso de que el producto no llegue, esté muy defectuoso, o no tenga nada que ver con lo mostrado en la foto. No nos hacemos responsables de incorrecciones de talla o color cometidos por el comprador, lo sentimos mucho.
We accept money refund of products during the first 7 days after receiving the product, only in case you don't receive the package, if it is badly damaged, or if it doesn't have anything in common with the product's pic. We are not responsible of mistakes in size or color made by the buyer, we are very sorry.